Świadczenie usługi obsługi infolinii o zadanych parametrach jakościowych

Świadczenie usługi obsługi infolinii o zadanych parametrach jakościowych

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii o zadanych parametrach jakościowych wraz z funkcjonalnością rejestracji zgłoszeń.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załącznikach do SIWZ, w tym we umowie i w opisie przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii o zadanych parametrach jakościowych wraz z funkcjonalnością rejestracji zgłoszeń.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w załącznikach do SIWZ, w tym we wzorze umowy i w opisie przedmiotu zamówienia

Prawo opcji będzie polegało na przedłużeniu Usługi maksymalnie o kolejne sześć miesięcy (zamówienie podstawowe obejmuje okres 24 miesięcy) na zasadach określonych we wzorze Umowy stanowiącej załącznik do SIWZ. Zamawiający nie ma obowiązku korzystać z prawa opcji.

Zgodnie z art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający może najpierw dokonać oceny ofert, a następnie zbadać, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu

O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj.:

1) posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów;

Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny.

2) znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej umożliwiającej wykonanie zamówienia;

Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań, których spełnienie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny;

3) Posiada zdolność techniczną i zawodową - kryteria kwalifikacji określono w SIWZ zgodnie z dokumentami zamówienia.

O udzielenie zamówienia może ubiegać się wykonawca, który:

1. spełnia warunki udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, tj.:

1) posiada kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej. Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań w tym zakresie;

2) znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej umożliwiającej wykonanie zamówienia – Zamawiający nie precyzuje w tym zakresie żadnych wymagań w tym zakresie;

3) posiada zdolność techniczną i zawodową – zgodnie z warunkami określonymi w sekcji III.1.3), czyli zgodnie z dokumentami zamówienia (patrz rozdział VIII, pkt 2 ppkt 3.1 i 3.2. SIWZ),

2. wykaże brak podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 12)-23) oraz art. 24 ust. 5 pkt 1) i 8) ustawy Pzp

1. Wykonawca obowiązany jest do wniesienia wadium w kwocie 100 000,00 PLN (słownie: sto tysięcy złotych).

2. Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert w jednej lub w kilku z form określonych wart. 45 ust. 6 ustawy Pzp, w zależności od wyboru wykonawcy.

3. Szczegóły dotyczące wadium określa SIWZ.

Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia zgodnie z art. 23 ustawy Pzp. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia muszą złożyć pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu albo reprezentowania Wykonawców w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Wykonawcy, którzy wspólnie uzyskają zamówienie nie mają obowiązku przyjęcia żadnej szczególnej formy prawnej, jednakże przed podpisaniem umowy zobowiązani będą dostarczyć Zamawiającemu umowę regulującą współpracę Wykonawców

Wykonawca najpóźniej wraz z podpisaniem umowy zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenianależytego wykonania umowy w wysokości 10 % całkowitej wartości umowy brutto (bez prawa opcji). Szczegóływ umowie i SIWZ.

"PKP Intercity” S.A. w Warszawie w Al. Jerozolimskich 142A, 02-305 Warszawa